一位客户是在(X项目)开盘当天来的，只是让销售人员做了个简单的介绍,拿了资料便急匆匆的走了，晚上10:00给销售员打了电话，让销售员再做个详细的介绍，当时在电话里就表示第二天过来下定。第二天早上8：00客户便到了现场，跟他同行的还有他的三个朋友，销售员很热情地接待了他们，交谈中发现他的3个朋友也有要买房的意向，于是，从80平方到130平方的统统详细的指出它在沙盘上的位置，说出它的朝向，报出它的价格，等他们都选中了他们心中理想的房型，再一一帮他们算出首付及月供，同时回答他们的疑问，很快，他们便下定了。成功销售出四套房源。

这个销售员就是我。

其实，当天天空很不做美，下起了蒙蒙细雨，无形间，就给销售打了折扣，怎样才能达到预期的销售任务，我自己心里也没底，但是，我首先该作的就是紧紧抓牢每一个来访客户，对每一个来访客户做细致准确的介绍，然后，在交谈中了解客户的性格，我的这个客户算是理性客户，在我介绍及他自己选房的时候，包括对周边楼盘的了解，心里都有自己的想法，可能也因为大家都是年轻人，所以在相处的过程中就随意的多了，同时，他的三个朋友也在问我有关楼盘的更具体的信息，我怕他们三个朋友的意见会给他带来影响，而这个时候，我心里是确定了他是要这套房子的，只是确实还在考虑一些什么，但是，对于我来说，既然时机成熟，就必须要帮他做出决定，而不是等他考虑完毕了再来做决定，于是，我半开玩笑半认真地说：＂我喊控咯！＂他点了点头，我用最快的时间帮他完成签约．当然，既然他们有意问了，看的出来他们对于我们这个楼盘还是有兴趣的，于是我重新给他们讲沙盘，在交谈中，知道他们想要40万左右的房子，对于朝向，楼层上其实是没有太大的讲究的，主要想买到一起，当然，今天就是纯属陪朋友来看房子的，对于给自己买房，还没有准备好，我告诉自己，没有准备好总好过没有准备，他们并不排斥这里，房屋的总价，楼层也是在承受范围之内的，同时，我还发现他们三个中有一个人对于房产的情况还是很清楚的，说话在他们中也比较有分量，却是属于感性型的客户，其他两人就是你买我就买的态度，那对于我来讲，说服他们中最有影响力一个就等于成功了，找准了目标，就勇敢向前，于是，我开始’’擅自作主’’帮他们畅想未来，诸如住在一起可以什么事互相帮个忙，住在一起可以集体活动不用跑太远等等，他们哈哈大笑，再等我客户下定回来，他开始参与我们的谈话帮着我说楼盘的一些优势，这个时候楼盘的缺陷就变的很渺小，而我，更是乘胜追击，这个时候的销售就变的简单的多，终于，我销售出了另外3套．

我明白在这一销售过程中，运气占了很大部分，而且，往往实际要比想象中的好，同时，也看出，一位客户的认可会给你的销售带来无限大的机会，不同的客户要用不同的方式去相处，唯一不能变的是你的态度，因为良好的第一印象是至关重要的，你的人格魅力，你的微笑，你的热情，都是能打动客户的亲和力，然后是强烈的自信心，销售员首先推销的不应该是产品，而是自己本身，把自己成功的推销出去，客户认可了你，就已经成功了一半，其次是对自己销售的产品的知识要专业，对竞争对手的产品要熟悉，这样才能知己知彼，百战不殆，最后，就是高度的热诚和服务心．